미담타임스 김교환 기자 | 밀양시는 시민들의 삶의 현장 속으로 직접 찾아가 의견을 듣고, 이를 정책에 반영하는 시민 중심의 소통 행정을 꾸준히 이어가고 있다.
형식보다는 실질을 중시하며 시민과 마주 앉아 이야기를 나누는 방식으로, ‘안병구의 소통하기 좋은 날’과 ‘시민과 대화의 날’이 대표적인 소통 프로그램이다.
◇ 안병구의 소통하기 좋은 날...소규모 대화로 듣는 시민의 일상
2025년부터 운영 중인 ‘안병구의 소통하기 좋은 날’은 시장이 소통이 필요한 현장을 중심으로 다양한 계층의 시민을 만나, 시민의 삶과 관련된 주제로 대화를 나누는 소통 프로그램이다.
한 차례에 10~15명 내외의 소규모로 운영해 참여자 개개인의 이야기를 충분히 들을 수 있도록 구성돼 있다.
건의 사항이나 발언 내용은 사전 조율 없이 자유롭게 발언하는 분위기 속에서 진행돼 격의 없는 투명한 소통 행정을 실현하고 있다.
현장에서 수렴된 의견은 관련 부서와 즉시 공유하고 실행 가능 여부 등 검토 과정을 거쳐 결과와 진행 상황 등을 다시 시민에게 안내하는 후속 절차가 이어진다.
이를 통해 시민의 목소리가 정책으로 연결되는 구조를 만들어 가고 있다.
올해 11월까지 총 11회 운영된 이 프로그램에서는 청년 아르바이트 학생, 예비 엄마, 시설관리공단 신규직원, 노인일자리사업 참여자, 390세대 이상 공동주택 관리사무소장, 아이돌보미, 문화관광해설사, 장애인활동지원사, 공인중개사, 청년 예술인, 무안면 이장협의회 등 다양한 분야의 시민들이 참여했다.
이 과정에서 80여 건의 의견이 접수됐다.
이 가운데 선샤인 밀양 테마파크 내 맛집 지도와 관광 안내물 비치, 청년 아르바이트 확대, 진장 일대 안내판 설치, 친환경 이유식 지원, 아파트 주변 주차 공간 조성 등 22건은 검토를 거쳐 추진 중이다. 소아응급의료 시스템 마련과 같은 즉시 조치가 어려운 사안에 대해서도 달빛어린이병원 지정, 응급환자 구급차 이용 이송처치료 지원 등 대안을 마련해 추진하고 있다.
◇ 시민과 대화의 날.. 읍면동으로 찾아가는 행정
‘시민과 대화의 날’은 시청 각 부서장이 한 달에 한 번 행정지도 읍·면·동을 직접 찾아가 주민들과 격의 없이 소통하는 현장 중심 시책이다.
형식과 장소에 구애받지 않고 주민들과 마주 앉아 지역 현안과 생활 불편 사항을 듣는 한편, 주민 일상과 밀접한 주요 행정 정보를 안내함으로써 지역주민 중심의 양방향 소통에 중점을 두고 있다.
올해 8월부터 운영된 이 프로그램에는 이·통장, 체육회, 주민자치프로그램 참여 주민 등 다양한 지역주민들이 참여했다. 부서장이 직접 설명에 나서 평소 놓치기 쉬운 행정 정보나 문화 행사 소식 등을 더욱 쉽게 전달하고 있다.
현장에서 접수된 생활 불편 사항은 읍·면·동에서 우선 조치하고, 조치가 힘든 사안은 소관 부서로 연계돼 후속 조치로 이어진다. 삼랑진파크골프장 주변 불법 주정차 정비, 삼문송림 산책로 보수, 용두산 생태공원 벤치 설치, 잔도길 조명 수리, 밀양아리랑대공원 일대 교통환경 개선 등 주민 생활과 밀접한 불편 사항이 순차적으로 정비되고 있다.
밀양시는 두 소통 프로그램을 통해 시민 의견을 단순 청취에 그치지 않고 정책 검토와 실행으로 이어지는 새로운 소통 구조를 정착시키고 있다. 앞으로도 시민 곁으로 더 가까이 다가가는 시민 중심의 소통 행정을 지속 추진해 시민이 체감하는 변화를 만들어 나갈 예정이다.
